Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et respectons scrupuleusement la réglementation française et européenne en vigueur.
1 Collecte des Données Personnelles
arapoteloapora collecte vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services de présentation d'affaires. Cette collecte s'effectue de manière transparente et proportionnée.
- Informations d'identification : nom, prénom, fonction, entreprise
- Coordonnées professionnelles : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site
- Préférences de communication et centres d'intérêt professionnels
- Historique des interactions avec nos services
Toute collecte se fait avec votre consentement explicite ou sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir nos services professionnels.
2 Vos Droits Fondamentaux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles.
- Droit d'accès : consultation gratuite de toutes vos données
- Droit de rectification : correction des informations inexactes
- Droit à l'effacement : suppression de vos données sous conditions
- Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : refus du traitement pour des raisons légitimes
- Droit à la limitation : restriction temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à help@arapoteloapora.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
3 Utilisation et Finalités
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, dans le respect de la proportionnalité :
- Personnalisation de nos présentations d'affaires selon vos besoins
- Communication professionnelle et suivi des projets
- Amélioration continue de nos services et méthodologies
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Analyse statistique anonymisée de nos performances
Aucune utilisation commerciale non sollicitée n'est effectuée. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4 Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Sauvegarde quotidienne chiffrée et plan de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audit de sécurité annuel par un prestataire indépendant
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.
5 Conservation et Suppression
Nous appliquons une politique de conservation proportionnée et limitée dans le temps :
- Données prospects : conservation 3 ans maximum sans interaction
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale plus 5 ans
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Journaux de connexion : 12 mois pour la sécurité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
6 Partage et Transferts
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux cas suivants :
- Prestataires techniques européens liés par contrat de confidentialité
- Autorités judiciaires ou administratives sur réquisition légale
- Experts-comptables et commissaires aux comptes dans le cadre légal
- Partenaires commerciaux avec votre consentement préalable explicite
Aucun transfert vers des pays hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées et votre information préalable.
Contact pour vos Questions sur la Confidentialité
Notre équipe répond à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles dans les meilleurs délais.